Pourquoi migrer ?
Les motifs les plus fréquents remontés par les ex-clients Yousign :
- Coût annuel élevé pour usage occasionnel
- Besoin de LRE qualifié, PVID ANSSI ou archivage NF Z42-013 — avec le souhait d'avoir un seul interlocuteur de confiance
- Manque de conseil humain dédié sur cas complexes (marchés publics, INPI, professions réglementées)
- Bascule branding Yousign → Youtrust été 2026 (incertitude marque pour l'avenir aussi)
Le runbook Securit Expert — 7 étapes
Étape 1 — Audit usage actuel
Inventaire de votre usage Yousign :
- Volume mensuel/annuel de signatures (par niveau eIDAS)
- Liste des templates et workflows actifs
- Intégrations en place (Salesforce, HubSpot, Pennylane, API custom)
- Utilisateurs internes et profils (admin, signataire, équipe)
- Volume LRE, KYC, cachet, archivage utilisés
- Date d'anniversaire contrat Yousign + préavis
→ Livrable : tableau usage + proposition de mapping Universign + devis comparatif chiffré.
Étape 2 — Compte Universign + sandbox
Securit Expert ouvre votre compte Universign avec accès sandbox illimité gratuit. Vous testez gratuitement avant tout engagement.
Étape 3 — Mapping fonctionnel et API
Pour chaque fonctionnalité Yousign actuelle, mapping vers Universign :
| Yousign | Équivalent Universign |
|---|---|
| Procédure (signature workflow) | Transaction Universign (API ou interface) |
| Procedure templates | Modèles Universign (ou template via API) |
| Yousign Verify (KYC) | Universign KYC |
| Cachet électronique | Universign cachet qualifié |
| Archivage Arkhinéo | Archivage Universign en propre NF Z42-013 |
| Webhooks Yousign | Webhooks Universign |
Étape 4 — Parallel run
Les deux services tournent en parallèle :
- Vous continuez à utiliser Yousign pour les workflows en cours
- Vous démarrez Universign pour les nouveaux workflows progressivement
- Test charge sur Universign sandbox puis production
- Validation des signatures émises
Étape 5 — Formation utilisateurs
Séance de formation de l'équipe interne (admins + signataires + intégrateurs API). Documentation FR remise. Accès direct au conseiller Securit Expert pour questions.
Étape 6 — Bascule complète
Tous les nouveaux workflows passent sur Universign. Yousign continue uniquement à honorer les workflows déjà initiés (signataires en cours de relance).
Étape 7 — Résiliation Yousign + archivage
- Envoi de la résiliation Yousign en respectant le préavis
- Export complet des PDF signés Yousign
- Intégration dans votre archivage probant (Universign ou autre)
- Suppression du compte Yousign à la date d'effet
- Bilan migration + ROI chiffré (économies vs Yousign)
Risques à anticiper et mitigations
| Risque | Mitigation |
|---|---|
| Yousign refuse la résiliation hors délais | Vérifier CGV avant lancer migration · LRAR opposable |
| Perte historique signatures Yousign | Export systématique étape 7 + archivage probant Universign en propre |
| Résistance équipe interne au changement | Formation étape 5 + parallel run rassurant |
| Dépassement budget projet | Devis ferme Securit Expert avant lancement + suivi hebdo |